安全性

预防欺诈

我们一直在努力增强对您财务和私人信息的保护。为了更好地保护您免受欺诈的困扰,本页将就目前存在的一些欺诈情况提供相关信息。

邮件欺诈

以下是一些汇报给我们的欺诈电子邮件案例,以备未来几个月实施防范。为了更好地为您提供协助,我们列举一些帮助您甄别欺诈邮件的方法。

电话欺诈预警

欺诈者并不仅出现在网上。电话欺诈案例与日俱增,来电者声称来自一家软件服务供应商,主动提出协助您解决电脑问题。这样他就有可能试图控制或进入您的电脑。请不要答应,选择挂断电话即可。

近期出现的另一类电话欺诈案是欺诈来电者联系毫无防备的人,其声称是银行人员,然后要求提供客户账户或个人详细信息。如果您丢失钱包或曾遭入室盗窃,请特别警惕这类诈骗案。

针对上述电话诈骗案的一些防范措施:

  • 如果您不确定,请要求对方提供参考号码并给可信的号码(即电话簿)回电以确认来电是否真实
  • 切勿让陌生人远程登录您的计算机
  • 除非电话号码来自可信任来源,否则切勿泄露您的个人信息、账户或在线详细信息
  • 运行安全软件保护电脑,且安全软件仅通过可信任来源购买
  • 如果您认为您被上述诈骗案所骗,请立即联系我们

如果收到了诈骗邮件,您将如何处理?

  • 立刻向西太平洋银行报告诈骗情况
  • 立刻从您的收件箱中删除该欺诈邮件,如果您已经转发,也需删除发件箱中的邮件。

点击链接或打开可疑电邮的附件之后如何处理?

如果您认为电脑的安全性遭到破坏,请立即与我们联系。

如果您并未安装安全软件,我们建议您安装在线提供的免费安全工具,并随后对您的电脑系统进行全面扫描。

部分甄别欺诈邮件的方法:

  • 邮件是否指示您点击链接,打开附件或呼叫某个电话号码?
  • 邮件是否要求您提供敏感财务信息,或者是否要求您确认网上银行的安全性?
  • 邮件是否包含错误的语法和标点符号?
  • 邮件是否存在拼写错误的单词?

敬请牢记,西太平洋银行绝不会要求您在邮件回复中直接更新、验证或更正任何网上银行的具体信息。

恶意软件警告


恶意软件是诈骗人员试图在您的电脑或设备上安装的入侵型程序。病毒或木马等恶意软件能够干扰或放缓电脑操作,搜集个人和财务信息,提取资金或冒充您的名义实施其他欺诈行为。

恶意软件通常作为电子邮件的附件发送,自称来源可靠或伪装成正版软件。

如果您认为自己发现了恶意软件,您应该如何处理?

如果觉得情况可疑,请信赖您的直觉。如果情况看起来有些异常,您更加需要慎之又慎并假设出现异常。

请确信自己并先于诈骗者一步:

  • 终止您正在进行的操作—关闭浏览器或退出应用程序
  • 更新安全软件
  • 扫描您的个人电脑/设备以消除威胁
  • 使用另一台设备,检查异常现象和支付记录
  • 立刻报告可疑欺诈行为
  • 如有疑问则进一步垂询。

您随时可以获得在线安全帮助

如果您并未安装安全软件,我们建议您使用在线提供的免费安全工具

我们的债务市场团队位于伦敦、纽约、香港、新加坡和悉尼等重要金融中心。西太平洋银行提供一系列完整创新融资解决方案,能够捕捉市场周期中的全部良机,也能应对一切挑战。