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如果可能,我们将当场解决您的投诉。但具体视问题性质而定,也许问题的解决需要更长时间。因此如果我们需要更多时间,将会通知到您。

之后将如何处理

如果我们不能解决您的问题,将会诉诸于专门的客户关系团队。在这种情况下,我们将提供一个参考电话号码以及预期得到回复的日期。